1 – GİRİŞ

Chocolate Value (Bundan sonra "Şirket" olarak adlandırılacaktır.) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine ve ikincil mevzuata uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Bu kapsamda şirketin hizmet sunduğu mobil uygulamalar ve internet sitelerinin tamamı ‘’Platform’’ olarak nitelendirilecektir.

2- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL İLKELER

Şirket, kişisel veri işleme faaliyetlerinde aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:

Hukuka ve dürüstlük kuralına uygunluk,
Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasını sağlamak,
Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlemek,
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak,
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmek.

Yukarıda sayılan ilkeler uyarınca şirket tarafından; müşteriler, misafir müşteriler, çalışanlar, çalışan adayları potansiyel ürün ve hizmet alıcıları, ziyaretçiler, çevrimiçi ziyaretçilere ait kişisel veriler, Kanun’a ve ilgili mevzuata uygun olarak fiziki veya elektronik ortamlarda ilgili mevzuata ve işbu Politika’ya uygun olarak güvenli bir şekilde işlenir ve imha edilir.

3- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ NEDENLERİ

En başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili tüm mevzuatlar uyarınca kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca şirketin mevcut faaliyetleri açısından temel olarak; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ile 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’a dayalı olarak şirket tarafından kişisel veriler işlenmektedir.

4-HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZ İŞLENİYOR?

Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.),kayıtlı adres bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.

Teslimat Bilgileriniz: sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz,

Ödeme Bilgileriniz: tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, kayıtlı kart bilgileriniz,

İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz (Google/Facebook aracılığıyla),

Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,

İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.

Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişinin Verileri : İsim, soy isim, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, Adres, e-posta, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, posta kodu, Yaşadığı şehir, ilçe, Fatura bilgisi

Potansiyel ürün veya hizmet alıcısı / çevrimiçi ziyaretçi verileri: Şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi/mobil uygulama giriş çıkış bilgileri, IP adresi, Talep ve şikayet kayıtları, hukuki işlem dosyası kayıtları, adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler

Misafir Müşteri: İsim, soy isim, T.C. kimlik numarası,Adres, e-posta, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, posta kodu, Yaşadığı şehir, ilçe,Hesap numarası, IBAN numarası, fatura bilgisi, kredi kartı kullanım bilgisi, banka müşteri numarası

Misafir Müşteri İşlem Verileriniz: Satın alınan ürün bilgisi, sipariş kayıtları, alışveriş geçmişi, özel gün kayıtları, ticari elektronik ileti izni, faydalanılan kampanyalar, kargo teslimat bilgileri, mesaj ve çağrı merkezi kayıtları, Çerez kayıtları, hedefleme, alışkanlık ve beğenilere ilişkin kayıtlar,Talep ve şikayet kayıtları, ticari elektronik ileti izni, hukuki işlem dosyası kayıtları, adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler,Şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi/mobil uygulama giriş çıkış bilgileri,IP adresi, Çağrı merkezi görüşme kayıtları

Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz, hukuki i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz.

5-KİŞİSEL VERİLERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Şirket işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca Kanun ile uyumlu olarak muhafaza eder.

1-KİMLİK :HUKUKİ İLİŞKİNİN SONA ERME TARİHİNDEN İTİBAREN 6098 SK UYARINCA 10 YIL

2-İLETİŞİM : HUKUKİ İLİŞKİNİN SONA ERME TARİHİNDEN İTİBAREN 6098 SK UYARINCA 10 YIL

3-LOKASYON/KAYITLI YER : HUKUKİ İLİŞKİNİN SONA ERME TARİHİNDEN İTİBAREN 6098 SK UYARINCA 10 YIL

4-HUKUKİ İŞLEM : HUKUKİ İLİŞKİNİN SONA ERME TARİHİNDEN İTİBAREN 6098 SK UYARINCA 10 YIL

5-MÜŞTERİ İŞLEMİ : HUKUKİ İLİŞKİNİN SONA ERME TARİHİNDEN İTİBAREN 6098 SK UYARINCA 10 YIL

6- İŞLEM GÜVENLİĞİ : 10 YIL

7-RİSK YÖNETİMİ : 10 YIL

8-FİNANS : HUKUKİ İLİŞKİNİN SONA ERME TARİHİNDEN İTİBAREN 6098 SK UYARINCA 10 YIL

9- PAZARLAMA : HUKUKİ İLİŞKİNİN SONA ERME TARİHİNDEN İTİBAREN 6098 SK UYARINCA 10 YIL

10-GÖRSEL VE İŞİTSEL KAYITLAR : 10 YIL

6-KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7-İLETİŞİM ADRESLERİ :

İletişim adresi: [email protected]

ADRES : Caferağa Mahallesi General Asım Gündüz Caddesi 67/4 Kadıköy/İSTANBUL

ŞİRKET, İŞBU AYDINLATMA METNİNİ YÜRÜRLÜKTE OLAN MEVZUAT VE MEVZUATTA YAPILAN/YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER UYARINCA HER ZAMAN GÜNCELLEME HAKKINA SAHİPTİR.